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蘋果取消附贈配件 消基會:藉「環保」多重剝削新舊果粉

  • 更新2021/09/13 11:33
  • 發布2021/09/13 11:25
  • 作者/ 李英婷

蘋果公司(Apple)將在台灣時間9月15日舉辦秋季新品發表會,以新一代iPhone最受矚目。不過,中華民國消費者文教基金會(消基會)今(13)天指出,iPhone新機取消配件,多重剝削新舊果粉,也不尊重消費者自主選擇權,應該整合充電器接頭規格,終結市場壟斷。

蘋果正式發出媒體邀請函,公告今年秋季新品發表會將在美西時間9月14日上午10點(台北時間15日淩晨1點)登場,將比照去年採用線上形式舉行。預期蘋果將推五大新品,除了眾所矚目可能有四款iPhone 13系列新機外,還包括兩款iPad、新款MacBook、新AirPods 3,以及Apple Watch Series 7。

消基會呼籲,蘋果以消費者利益為優先,重新思考配件政策。(圖/消基會提供)

不過,我消基會關心,2020年10月16日起,蘋果斷然取消充電器與有線耳機隨盒政策,就連第一代5W USB電源轉接器也不再附隨,僅配置USB-C對Lightning連接線。

消基會:對新果粉的雙重剝削

前項結果導致暫別Android手機、轉而擁抱iPhone12系列的新果粉,因舊有手機配件無法相容於蘋果手機Lightning接口,需再掏腰包加價購買20W USB-C電源轉接器(新台幣590元)及Lightning有線耳機(590元),以發揮手機正常功能,這形同對新果粉的雙重剝削。

消基會:舊果粉得付出金錢代價

消基會指出,不僅新果粉受害,舊果粉同樣得為iPhone12系列手機宣稱的內建電池快充功能,付出金錢代價。那些持有iPhone 8到XR、XS系列,跨代升級為iPhone12的舊果粉,雖可透過舊機持有的第一代5W充電套組,維持手機功能運作,卻無法立刻享受機身搭載電池快充的優異效能(充電30分鐘達50%電量),除非消費者自行加購20W充電器(590元),否則快充功能純粹是看得到,卻吃不到的廣告名詞。

然而,蘋果公司宣布取消手機附隨充電器與有線耳機政策,勢必減少可觀的製造成本,是否合理反映於手機售價上,蘋果並未對此具體說明,反而以環保為由,取消手機使用的必要配件,令消費者的權益受到減損。

消基會呼籲:重新思考配件政策

消基會表示,基於消費者保護原則的資訊揭露責任,蘋果並未公開說明,未對市場做出好的示範。

再者,蘋果公司亦知研發生產特殊規格的手機充電設備無法相容於市場商品,卻斷然取消新機配送充電器,不僅影響消費者的使用權益,甚至減損商品的最佳效能,導致消費者重複購置同功能配件的資源浪費,顯與其宣稱的環保政策有所違背。

消基會強調,推動綠色消費固是企業長期的社會責任,但實踐則不應以減損消費者權益為代價。因此,慎重呼籲蘋果公司,在即將到來的iPhone13新機上市期間,重新思考並推出兼具環保與消費者權益的配件政策。其也呼籲,針對現行取消充電器及有線耳機隨盒政策,蘋果應將成本合理反應於手機售價。

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