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當外送員在基輔! 躲空襲、配步槍、穿防彈衣也要「使命必達」

  • 更新2022/04/01 15:28
  • 發布2022/04/01 15:15
  • 作者/ 戴嘉芬

全世界各地都有外送員!在疫情陰霾之下,他們已成為大眾生活不可或缺的一部分!而當俄烏戰爭爆發後,有一群外送員仍然不辭勞苦地騎車配送當地人民所需的生活用品,躲避空襲已是日常,有的甚至背包上裝滿自衛步槍,在生命飽受威脅的情況下也要「使命必達」。

根據紐約郵報報導,Glovo送貨服務是烏克蘭人民最常用的線上送貨App。2月24日俄烏戰爭爆發第一天,該公司隨即停止烏克蘭業務。但兩天後就恢復幾個較為安全的城市配送服務,包括烏克蘭西部的利維夫(Lviv)、車尼夫契、(Chernivtsi)、烏日霍羅德(Uzhorod)、特魯斯卡韋茨(Truskavets)等。

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Glovo在烏克蘭23個城市提供送貨服務,包括生活必需品、藥品、食物等,目前外送員的收入來源是由當地非政府組織「Come Back Alive」(活著回來)所提供。(圖片來源/Glovo提供)

Glovo並已於3月9日恢復大多數城市的營運!負責當地業務的總經理Dmitry Rasnovsky在一份新聞稿中表示,烏克蘭缺乏基本的物流服務,他們正面臨人道主義危機,那些沒有離開烏克蘭的老人們難以獲得食物,生活的基本需求無法被滿足;因此Glovo恢復營運並立即支援那些需要幫助的人。實際營運時間仍依據各城市的規定,例如基輔僅在早上10點到下午6點之間營運。Glovo表示,自烏克蘭恢復營運以來,3月第一周已完成1萬筆訂單。

在烏克蘭已跟Glovo簽約的外送員約有2,000多名,他們散布在23個城市,為需要的人們運送藥物、處方籤、生活必需品和食物。甚至已逃到鄰國的烏克蘭難民們,也能打開App預訂生活用品或藥品,利用Glovo服務遞送給他們還在烏克蘭的家人。這些外送員的工作經常因為空襲警報和地方政府的頻繁檢查站而中斷,他們必須以保護自己的生命安全為首要任務,甚至也有外送員穿著防彈背心來預防可能遭受到的武力威脅。

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俄烏戰爭剛開打時,曾有一位外送員被拍到背包裝滿自衛步槍,在社群媒體引起騷動因而受到矚目。(圖片來源/翻攝自Reddit社群平台)

由於全球對烏克蘭的捐助與日俱增,目前Glovo支付給簽約外送員的佣金和外送費,是由烏克蘭非政府組織「Come Back Alive」(活著回來)所捐贈。Glovo聲稱該公司絕不會從烏克蘭的送貨服務中獲取任何收益。而外送員也能獲得足夠的收入來養活自己和家人,並享有當地和全球醫療保險。

總部位於西班牙巴塞隆納的Glovo,在一月份被德國外送龍頭Delivery Hero(快遞英雄)公司收購,目前Delivery Hero業務橫跨歐洲、亞洲、拉丁美洲和中東等50多個國家,合作餐廳數量已超過50萬家,就連台灣最常見的Foodpanda也是旗下子公司之一。

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