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泰國外送老二Foodpanda地位恐動搖!宣稱開除支持民主運動外送員 民眾、業者群起抵制

  • 更新2021/07/20 17:28
  • 發布2021/07/20 17:10
  • 作者/ 李昀蓁

泰國在2020年起發生的民主運動持續至今,並可能衝擊亞洲食品外送巨頭Foodpanda在當地的市佔。出於Foodpanda在日前,宣布開除其支持民主運動的外送員,引起泰國民眾在推特上,發布了超過一百萬條標有「抵制Foodpanda」(#BanFoodpanda)的標籤表達憤怒,同時泰國民眾和餐飲業者也紛紛脫離Foodpanda的服務,預計該公司在泰國第二名的市佔率(23%)也恐受打擊。

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外送服務Foodpanda恐因宣稱開除其支持泰國民主運動的外送員,而使其在泰國第二大的市佔率受害。(圖片來源/Foodpanda網站)

《日經亞洲評論》報導,泰國的民主示威運動仍在持續,且在上週日,有一名男子被拍到出現在一張燃燒的泰國皇室肖像畫前,隨後騎著載有Foodpanda標誌保溫袋的機車離開現場,Foodpanda也在當天於推特上聲明表示,該公司將立即解僱涉事外送員,並稱公司政策是反對一切形式的暴力和恐怖主義,也願意全力協助當局起訴罪犯。據泰國人權律師組織,上述涉事Foodpanda外送員,已於本週一晚上被便衣警察逮捕。

然而,泰國民眾強烈反對Foodpanda的做法,並在推特上以「抵制Foodpanda」(#BanFoodpanda)的標籤表達憤怒。目前,使用#BanFoodpanda標籤的推文已超過一百萬條,在上週日到本週一,#BanFoodpanda連兩天都是泰國社群媒體中的最熱門標籤之一。

在遭泰國民眾群起抵制後,Foodpanda已在本週一發表道歉聲明,稱該公司尊重言論和表達自由,「Foodpanda保證,言論和表達自由不是恐怖主義,外送員不會因為這次事件而被解僱」。

但Foodpanda的道歉,似乎並未阻止泰國民眾和餐飲業者抵制其服務,有消息指出,Foodpanda的帳戶刪除系統正在維護中,無法處理用戶要求刪除服務的請求。儘管目前尚不清楚,是大量撤出平台的請求造成系統故障,還是Foodpanda故意切斷用戶權限,抑或僅是巧合事件。

另據新加坡諮詢公司Momentum Works數據,按商品總值計算,泰國的外送市場價值約達28億美元,其中Foodpanda在2020年的市佔率達23%,其他外送服務如Grab的GrabFood,和Line的Lineman,則分別佔據50%和20%,Gojek的GoFood則佔7%。

報導指出,按泰國法規,對王室成員的肖像縱火,可能犯下冒犯君主罪。

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