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疫情衝擊!全日空廢除437台自動報到機 明春起乘客改用手機辦理

  • 更新2022/05/25 15:18
  • 發布2022/05/25 15:00
  • 作者/ 陳毅龍

新冠肺炎疫情肆虐下,各國航空業旅運量下滑,連帶影響了業績與人力成本。日本航空業巨頭全日空(ANA)表示,計畫從明年起,將陸續廢除自助櫃位,以及自動登機報到系統,未來將改採手機App的方式完成國內線的報到手續。

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全日空(ANA)將取消國內線自助櫃位。(圖片來源/截自Twitter@ANA_Group_News)

根據《NHK》、《共同社》25日報導,為了應對新冠疫情的衝擊,以及簡化乘客報到流程,讓登機手續數位化,全日空宣布,明年4月起,將陸續廢除日本51個機場內的自助櫃位,以及共計437台的自動登機報到系統。

全日空表示,雖然目前搭機的民眾,約有半數是使用自動登機報到系統,或是臨櫃辦理登機手續,但全日空預估,未來5年使用智慧型手機辦理手續的人數,將會增加至9成。

針對無法使用智慧型手機或App的人,全日空表示,臨櫃辦理登機手續的服務依舊會存在。

關於全日空的手機App功能,根據日媒《Aviation Wire》報導,全日空社長井上慎一表示,既存的手機App,除了可以辦理網路報到登機外,民眾也可以利用App購票、預約、看新聞,或是檢視國內線安檢處的人潮量訊息、事前選擇飛機餐等。之後App也將增加停班、誤點、變更出發時間或登機口等不同的即時通知功能。

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未來搭乘ANA的旅客,到了機場之後,只要出示QR Code,就可以登機。(圖片來源/截自ANA官網)

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